Политика обработки персональных данных в сервисе «Синтет AI»

Редакция от 14 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и описывает, как обрабатываются данные пользователей онлайн-сервиса «Синтет AI»: Telegram-бота @psychopunk_synthetic_bot и личного кабинета https://synthet.psychopunk.ru (далее — Сервис).

1.2. Оператор — Крепак Наталья Евгеньевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 231009716395, г. Краснодар, krepakpsy@mail.ru.

1.3. Политика опубликована по адресу https://synthet.psychopunk.ru/privacy (ч. 2 ст. 18.1 Закона).

2. Основания обработки

• согласие пользователя (ст. 9 Закона) — его дают отдельной кнопкой в Сервисе до начала работы;
• исполнение договора (оферты), стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона);
• обязанности по закону: выдача чеков и налоговый учёт (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ, НК РФ).

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Данные Telegram-аккаунта: идентификатор, имя и ник, которые видны в профиле.

3.2. Настройки: как обращаться (имя, «ты» или «вы», род), часовой пояс, время напоминаний.

3.3. Данные, которые пользователь вносит сам:

• список дел и сроки;
• ответы в тесте;
• переписка с ассистентом. Голосовые сообщения расшифровываются в текст на сервере Сервиса в РФ, аудиофайл удаляется сразу после расшифровки — хранится только текст;
• заметки, которые Сервис составляет из этой переписки и хранит в разделе «Моя система».

3.4. Данные об оплате: срок подписки, сумма, дата и номер платежа. Данные банковской карты Оператор не получает: их обрабатывает платёжный сервис ООО «РОБОКАССА».

3.5. Технические данные: дата и время действий в Сервисе, сведения о входе в личный кабинет.

3.6. Сведения о здоровье, диагнозах, лечении и лекарствах Сервис не запрашивает и не обрабатывает в целях работы. Специальные категории персональных данных (ст. 10 Закона) не обрабатываются.

3.7. Сервис предназначен только для лиц старше 18 лет: перед началом работы пользователь подтверждает свой возраст. Если Оператору станет известно, что пользователю нет 18 лет (например, он сам сообщит об этом), доступ прекращается, а его данные удаляются.

4. Цели обработки

• предоставление доступа к Сервису и исполнение договора: дела, напоминания, разговоры с ассистентом, личный кабинет;
• приём оплаты и выдача чеков;
• ответы на обращения пользователей;
• обеспечение безопасности Сервиса и защита от злоупотреблений.

Реклама и рассылки третьих лиц — не ведутся. Данные не продаются и не передаются для рекламы.

5. Кто обрабатывает данные по поручению Оператора

Оператор поручает обработку (ч. 3 ст. 6 Закона) только в объёме, нужном для работы Сервиса:

• ООО «Облачные технологии» (Cloud.ru), ИНН 7736279160, ОГРН 5167746080057, 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 23, стр. 1, комн. 1.207 — обработка сообщений нейросетью для ответа ассистента;
• ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ», ИНН 7733568767, 125315, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 72, к. 3 (Рег.облако) — размещение сервера и базы данных (г. Москва);
• ООО «РОБОКАССА», ИНН 5047063929, ОГРН 1055009302215, 129334, г. Москва, ул. Искры, д. 31, к. 1, ком. 15А, пом. III — приём платежей и отправка чеков.

Кроме того, данные передаются по закону — государственным органам по их законным запросам.

6. Где хранятся данные

6.1. Базы данных Сервиса находятся на сервере в Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).

6.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Переписка с ботом идёт через мессенджер Telegram, но все данные Сервиса записываются, хранятся и обрабатываются на сервере в РФ.

7. Сроки обработки

• переписка с ассистентом, дела и настройки — пока пользуется Сервисом и 1 (один) год после окончания последней подписки или пробного периода, затем удаляются;
• данные об оплатах — 5 (пять) лет для налогового учёта;
• по запросу пользователя данные удаляются раньше, кроме тех, что нужно хранить по закону.

8. Права пользователя

Пользователь вправе (ст. 14 Закона):

• узнать, какие его данные обрабатываются и как;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос или отзыв согласия — письмом на krepakpsy@mail.ru с темой «Персональные данные». Ответ — в течение 10 (десяти) рабочих дней; обработка по отзыву согласия прекращается в течение 30 (тридцати) дней, кроме данных, которые нужно хранить по закону. Без согласия Сервис работать не сможет: доступ прекращается, деньги за неиспользованные дни возвращаются.

9. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры защиты: шифрованное соединение (HTTPS), доступ к серверу только у Оператора, вход в личный кабинет по ссылке из бота. При утечке Оператор уведомляет Роскомнадзор и пользователей в сроки, установленные Законом.

10. Изменение Политики

Новая редакция действует с момента публикации по адресу из п. 1.3. О существенных изменениях Сервис сообщает в Telegram.